Diante da mais importante pandemia da história mundial, as operadoras de saúde tiveram que criar estratégias de rastreamento e monitoramento à distância de beneficiários. Nesse cenário surgiu a teleorientação de enfermagem, processo de identificação, avaliação, orientação e acompanhamento de pessoas que foram expostas à doença. A teleorientação vem sendo uma ferramenta essencial no controle da Covid-19. Deste modo, o objetivo deste estudo é apresentar o perfil de beneficiários acometidos pelo coronavírus e enfatizar a importância da teleorientação de enfermagem como mecanismo de promoção da saúde.

MÉTODOS:

Estudo transversal, retrospectivo, quantitativo, relacionado ao perfil dos beneficiários acometidos pela Covid-19, assistidos pela teleorientação de enfermagem de um plano privado de assistência à saúde.

Foram incluídos todos os beneficiários confirmados para a doença no período de 16 de março a 25 de setembro de 2020. Os dados foram obtidos a partir de informações do banco de dados da operadora. Realizada análise descritiva simples de números e percentuais.

RESULTADOS:

Foram identificados 1.518 beneficiários confirmados para a doença, em que 50,8% eram do sexo feminino e 49,2% do sexo masculino. Em relação à faixa etária, entre 0 e 18 anos foram 4,6% dos acometidos pela Covid, entre 10 e 33 anos 9,4%, entre 34 e 48 anos 24,6%, entre 49 e 58 anos 16,5% e acima ou igual a 59 anos foram 44,9% dos casos.

Quantos às doenças crônicas mais prevalentes, o diabetes mellitus esteve presente em 71,8% casos, seguido das cardiomiopatias (20,2%) e doenças pulmonares (7,9%). Dos casos confirmados, 74,9% foram classificados como leve, 18,2% moderados e 6,9% graves. Destes, 746 necessitaram de internação em enfermaria e 301 beneficiários chegaram a utilizar a Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Foram 8% (85) beneficiários que morreram por conta da patologia. Destas mortes, 54,1% eram homens e 45,9% eram mulheres. Foram realizados 4.699 atendimentos no período, apresentando uma média de 170 atendimentos por semana.

CONCLUSÕES:

O perfil de beneficiários teleorientados acometidos pela Covid é comparável ao observado nas estatísticas nacionais e internacionais. A doença está bem distribuída entre os sexos, destacando-se no feminino, porém, os homens foram os que mais morreram. A maioria dos casos eram beneficiários com mais de 59 anos, portadores de alguma doença crônica, sendo a mais prevalente o diabetes mellitus. Grande parte apresentou sintomas leves, mas um número significativo precisou de internação.

Neste contexto, destaca-se a importância do serviço de teleorientação de enfermagem como forma de acompanhamento, evitando exposições desnecessárias em serviços de saúde, complicações, gastos assistenciais e até mesmo o óbito dos beneficiários.