Inovação na gestão de planos de saúde: A contribuição da Qualirede após 4 anos do início da pandemia de COVID-19 

Enquanto enfrentamos os desafios da pandemia de COVID-19 ao longo dos últimos quatro anos, a gestão de planos de saúde tem sido marcada por uma busca constante por soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades emergentes dos beneficiários.

Nesse contexto, a Qualirede, uma empresa especializada em gestão de planos de saúde, emergiu como uma líder exemplar ao implementar uma série de iniciativas proativas para lidar com os impactos da COVID-19:

Teleatendimento e orientações específicas:

Um dos pontos-chave das estratégias da Qualirede foi a implementação de orientações de teleatendimento específicas para pacientes infectados por COVID-19.

Essa iniciativa não apenas otimizou a busca por atendimentos de urgência, mas também proporcionou suporte essencial aos beneficiários, oferecendo orientações claras sobre os próximos passos a serem seguidos durante o período de infecção. 

Linha de cuidado pós-covid

Além disso, a Qualirede se destacou na elaboração de uma linha de cuidado pós-COVID, reconhecendo a importância de fornecer suporte contínuo aos pacientes que enfrentaram os desafios da recuperação.

Essa abordagem holística não apenas ajudou a garantir uma transição suave após a infecção, mas também contribuiu para a promoção da saúde a longo prazo dos beneficiários. 

Análise de incorporação de novas tecnologias em saúde

A empresa também se destacou ao realizar análises cuidadosas sobre a incorporação de novas tecnologias em saúde voltadas especificamente para o atendimento de pacientes com COVID-19.

Essa abordagem proativa permitiu que a Qualirede estivesse na vanguarda da inovação, garantindo que os beneficiários tivessem acesso às mais recentes e eficazes modalidades de tratamento e suporte, mantendo a previsibilidade dos custos assistenciais. 

Monitoramento e orientações contínuas:

Outras iniciativas notáveis da Qualirede incluíram o monitoramento de pacientes internados por COVID-19, o acompanhamento do panorama vacinal e a disseminação de orientações em saúde sobre a importância da vacinação.

Essas ações demonstram o compromisso contínuo da empresa em fornecer suporte abrangente e eficaz aos beneficiários em meio à pandemia em evolução. 

Contribuições para a saúde suplementar:

Além das ações diretas em benefício dos beneficiários, a Qualirede também fez contribuições significativas para a saúde suplementar como um todo.

A empresa publicou trabalhos relacionados à COVID-19 na saúde suplementar, compartilhando insights valiosos e melhores práticas com a comunidade mais ampla de gestão de planos de saúde. 

Um dos nossos trabalhos abordando o tema foi vencedor do Prêmio Saúde Unidas de 2022. Veja abaixo os principais insights do trabalho: 

• Predominância do sexo masculino entre os pacientes falecidos, com 54% dos óbitos ocorrendo em homens; 

• Média de idade elevada dos pacientes que evoluíram para óbito, com uma média de 73 anos e a maioria dos casos ocorrendo em pacientes com idade igual ou superior a 60 anos (72%); 

• Tempo médio de permanência hospitalar significativo, com uma média de 21 dias, indicando a gravidade e a complexidade dos casos de COVID-19; 

• Elevada proporção de pacientes que necessitaram de atendimento em unidades de terapia intensiva (84%), destacando a demanda por recursos assistenciais avançados; 

• Distribuição geográfica dos casos, com 62% dos pacientes sendo atendidos na capital do estado, ressaltando a importância dos hospitais terciários localizados em áreas urbanas; 

• Prevalência de comorbidades entre os pacientes falecidos, com destaque para hipertensão arterial sistêmica (60%) e diabetes mellitus (35%), indicando um perfil de risco para evolução letal da doença; 

• Observação de que 56% dos pacientes falecidos apresentaram três ou mais das comorbidades identificadas, ressaltando a importância da gestão eficaz das condições de saúde preexistentes; 

• Resultados que reforçam a necessidade de incentivar campanhas de vacinação e medidas preventivas para proteger a população de risco, bem como a importância da colaboração entre autoridades sanitárias e o setor de saúde para enfrentar a pandemia de COVID-19. 

Em conclusão, a Qualirede emergiu como uma líder exemplar na gestão de planos de saúde durante os quatro anos da pandemia de COVID-19, demonstrando um compromisso inabalável com a inovação, o suporte aos beneficiários e a promoção da saúde. 

Artigo por Rogério Ferreira

Head de regulação e responsável técnico médico da Qualirede